إزاي تشغّل أكّد كلينك من الصفر

1البداية: الحساب والخدمات

1. اعمل حساب من clinic.akkedapp.com باسم العيادة ورقم الموبايل والإيميل. أول 14 يوم مجانًا بكل المزايا من غير كارت.
2. ادخل على الخدمات والأسعار وسجّل خدماتك: كشف أول مرة، كشف متابعة، الجلسات... كل خدمة باسمها وسعرها. دي اللي هتظهر للعميل في لينك الحجز وهتتحسب بيها التقارير.
3. من الرد والتذكير التلقائي ← المواعيد والمتابعة اكتب عنوان العيادة — بيتضاف تلقائي في رسالة التذكير قبل الموعد.

2ربط رقم واتساب العيادة

كل الرسايل بتطلع من رقم العيادة نفسه، فالعميل بيشوف الاسم اللي هو كلمه. من ربط الرقم عندك طريقتين:

1. الربط بـ QR (الأسهل): دوس "اعرض الكود"، وافتح واتساب في موبايل العيادة ← الأجهزة المرتبطة ← ربط جهاز، وامسح الكود. دقيقة واحدة وخلاص، زي واتساب ويب.
2. الربط الرسمي (WhatsApp Business API): للمراكز الأكبر اللي عاوزة أمان أعلى وحملات كبيرة. بيحتاج حساب Meta Business وبيتعمل من نفس الصفحة.

نصيحة: خلّي موبايل العيادة متوصل بالنت دايمًا عشان الربط بالـ QR يفضل شغال.

3استقبال الليدز والرد الفوري

الليد بيوصلك من 3 طرق: لينك الحجز اللي في إعلاناتك، أو رسالة واتساب من العميل، أو تسجيل يدوي بزرار "ليد جديد" (السكرتيرة بتكتب الاسم والرقم والخدمة في 10 ثواني).

1. من الرد والتذكير التلقائي فعّل الرد التلقائي: أول ما ليد يتسجل بتوصله رسالة ترحيب من رقمكم فورًا — قبل ما يروح لحد تاني. عدّل نص الرسالة براحتك.
2. الليدز الجديدة بتظهر في الليدز والحجوزات بعلامة "ليد جديد"، ومن الكارت تقدر: تبعت رد تلقائي، تفتح واتساب، تتصل، أو تكتب رسالة ذكية بالذكاء الاصطناعي.
3. اللي ما بيردش علّمه "ما ردش / اتلغى" عشان تعرف مين محتاج مكالمة.

القاعدة الذهبية: الليد اللي بيترد عليه في أول 5 دقايق بيحجز أضعاف اللي بيترد عليه بعد ساعة.

4حجز المواعيد والتذكير التلقائي

1. لما العميل يوافق، دوس "احجزله موعد" واختار اليوم والساعة — حالته بتتغير لـ"محجوزله موعد" والموعد بيظهر على الكارت وفي مواعيد الأسبوع الجاي في الرئيسية.
2. التذكير تلقائي: رسالة قبل الموعد بيوم، ورسالة تانية قبله بـ 3 ساعات (ومعاها عنوان العيادة). مش محتاج تعمل حاجة.
3. عاوز تغيّر المعاد؟ زرار "غيّر الموعد" من نفس الكارت، والتذكيرات بتتظبط على المعاد الجديد لوحدها.

5الحضور وعدم الحضور والمتابعة

1. بعد المعاد علّم على الليد: "حضر ✓" أو "ما حضرش" (مع السبب: نسي، ظرف طارئ، حجز في مكان تاني...).
2. اللي ما حضرش: بتوصله رسالة إعادة حجز تلقائية بعد يومين (تقدر تغيّر المدة والنص من المواعيد والمتابعة). دي بترجّع نسبة كويسة من المواعيد الضايعة.
3. اللي حضر: بتوصله رسالة شكر ومتابعة تاني يوم، وتقدر تحجزله زيارة جديدة بزرار واحد.
4. الأرقام اللي بتحجز ومش بتحضر مرة ورا مرة ضيفها لـالقائمة السودا — النظام هينبهك لو حجزوا تاني.

6لينك الحجز وربطه بالإعلانات

1. من لينك الحجز فعّل اللينك واختار اسمه (مثلاً akkedapp.com/order.php?s=yourclinic). العميل بيختار الخدمة ويكتب اسمه ورقمه والوقت المناسب — من غير عنوان ولا تعقيد.
2. حط اللينك في إعلانات فيسبوك وتيك توك وفي البايو. وفيه خانات لبيكسل فيسبوك وتيك توك وسناب عشان تتبّع التحويلات.
3. تتبع مصدر الليد: ضيف &src=fb في آخر لينك إعلان فيسبوك، و&src=tt لتيك توك، و&src=ig لإنستجرام — المصدر بيتسجل على كل ليد تلقائي فتعرف كل منصة جايبالك إيه.

7الشات بوت والمحادثات

1. كل محادثات الواتساب (وإنستجرام وماسنجر لو ربطتهم) في المحادثات — صندوق واحد للعيادة كلها.
2. فعّل الشات بوت واكتب معلومات العيادة (الأسعار، المواعيد، العنوان، التأمين) — هيرد على أسئلة العملا بالعامية 24 ساعة، ولو العميل بعت بياناته كاملة بيسجّل طلب الحجز لوحده.
3. أي محادثة محتاجة بني آدم بيسلّمهالك، وتقدر توقف البوت لعميل معين من جوه المحادثة.

8تقارير الإعلانات والتكلفة

1. في الرئيسية، اكتب مصروف إعلانات الشهر واحفظ — النظام يحسبلك فورًا: تكلفة الليد، تكلفة الحجز، وتكلفة العميل اللي حضر فعلًا.
2. تابع نسبة الحضور ونسبة التحويل من ليد لحجز، وأكتر الخدمات طلبًا، وعدم الحضور حسب المنطقة.
3. دي الأرقام اللي تحاسب بيها أي حد بيديرلك الإعلانات: مش "كام ليد"، لكن "العميل اللي قعد على الكرسي كلفني كام".

9الفريق والصلاحيات

1. من الفريق ضيف السكرتارية والدكاترة كل واحد بإيميله وصلاحياته — مين يشوف المحادثات، مين يسجل ليدز، مين يشوف التقارير.
2. محدش غير صاحب الحساب بيشوف الاشتراك أو إعدادات الربط أو المفاتيح.
3. تقدر توزّع الليدز على الموظفين وتتابع أداء كل واحد.

10الاشتراك والأمان

1. بعد التجربة المجانية اختار باقتك من الاشتراك وادفع بالكارت أو المحافظ الإلكترونية، أو بالتحويل اليدوي وإحنا نفعّلك.
2. فعّل التحقق بخطوتين من الإعدادات لحماية الحساب.
3. بياناتك محفوظة دايمًا حتى لو الاشتراك وقف — أول ما تجدد بترجع تشتغل من نفس المكان.

محتاج مساعدة؟ كلمنا على الواتساب من صفحة تواصل معانا وهنرد عليك في نفس اليوم.