تقديم الخدمة والتفعيل
أكّد خدمة إلكترونية (برنامج على الإنترنت بنظام الاشتراك)، ومفيش أي منتجات مادية بتتشحن. الصفحة دي بتوضح إمتى وإزاي بتوصلك الخدمة بعد الاشتراك.
1. التفعيل بعد الدفع
- الدفع الإلكتروني (كارت أو محفظة أو كود فوري عن طريق بوابة الدفع): الباقة بتتفعّل تلقائيًا وفورًا أول ما الدفع ينجح، وبيظهرلك تأكيد في صفحة الاشتراك، وتقدر تستخدم كل مزايا الباقة على طول.
- التحويل اليدوي (فودافون كاش / إنستاباي): بعد ما تبعتلنا صورة الإيصال، بنفعّل الباقة خلال 24 ساعة عمل كحد أقصى، وغالبًا في نفس اليوم.
- لو دفعت والباقة ما اتفعلتش خلال المدة دي، كلمنا فورًا وهنحل المشكلة أو نرجّعلك المبلغ حسب سياسة الاسترجاع.
2. الوصول للخدمة
- الخدمة بتشتغل من المتصفح على الموبايل أو الكمبيوتر من akkedapp.com، من غير ما تنزّل أي برنامج.
- بتدخل بالإيميل وكلمة السر اللي سجلت بيهم، وتقدر تضيف أعضاء فريقك حسب باقتك.
- مدة الاشتراك بتبدأ من يوم التفعيل: شهر للباقة الشهرية، وسنة للباقة السنوية. ولو جددت نفس الباقة قبل ما تخلص، المدة الجديدة بتتضاف بعد المدة الحالية.
3. المزايا اللي محتاجة ربط خارجي
بعض المزايا بتشتغل بعد ما إنت تربط حساباتك بنفسك (رقم واتساب، شركة الشحن، متجرك، مزود SMS، صفحة فيسبوك وإنستجرام). الربط بياخد دقايق، والخطوات مشروحة في دليل الاستخدام والفيديو الإرشادي، وفريق الدعم بيساعدك فيه.
4. توفر الخدمة والدعم
- الخدمة متاحة 24 ساعة طول الأسبوع، ماعدا أوقات صيانة قصيرة بنحاول تكون في أوقات قليلة الاستخدام.
- الدعم الفني: من السبت للخميس، من 10 الصبح لـ 8 بالليل، على الإيميل support@akkedapp.com أو واتساب 01553459518.
5. التواصل
- الشركة
- سترافكس للحلول الرقمية ش.ذ.م.م (Stravix Digital Solutions LLC)
- السجل التجاري
- رقم 8424 - مكتب سجل تجاري استثمار جمصة
- رقم التسجيل الضريبي
- 777-342-952
- العنوان
- شارع 16، الدور الثالث، بجوار بوسطة للشحن، أبو الليل، المنصورة، الدقهلية، جمهورية مصر العربية
- الإيميل
- support@akkedapp.com
- التليفون والواتساب
- 01553459518
- مواعيد الدعم
- من السبت للخميس، من 10 الصبح لـ 8 بالليل
English version
Akked is an online software service (SaaS); no physical goods are shipped.
- Card / wallet payments via the payment gateway: your plan is activated automatically and immediately after a successful payment.
- Manual transfers (Vodafone Cash / InstaPay): activated within 24 business hours after we receive the receipt.
- Access is through the browser at akkedapp.com on any device. The subscription period (1 month or 1 year) starts on activation; early renewals of the same plan are added to the current period.
- Some features require you to connect your own accounts (WhatsApp, couriers, stores, SMS, Facebook/Instagram); guides and support are provided.
- Support: support@akkedapp.com · 01553459518.
- Company
- Stravix Digital Solutions LLC
- Commercial Register
- 8424
- Tax Registration No.
- 777-342-952
- Address
- شارع 16، الدور الثالث، بجوار بوسطة للشحن، أبو الليل، المنصورة، الدقهلية، جمهورية مصر العربية
- support@akkedapp.com
- Phone / WhatsApp
- 01553459518